1. GİRİŞ

TURENT FİLO ("Şirket", "Biz", "Bizim") olarak, www.turent.com.tr web sitesi ("Web Sitesi") ve sağladığımız hizmetler kapsamında, ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğini korumak ve kişisel verilerinin güvenliğini sağlamak bizim için önceliklidir.

Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda toplanan bilgilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve paylaşıldığını açıklamaktadır. Bu politikayı okumak, kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında bilgi sahibi olmanızı sağlar.

2. TOPLANAN BİLGİLER

Web sitemizi kullanırken veya hizmetlerimizden yararlandığınızda, aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

2.1. Doğrudan Sağladığınız Bilgiler

• Ad, soyad ve iletişim bilgileri (telefon, e-posta, adres)
• Kimlik bilgileri (T.C. kimlik numarası, pasaport bilgileri)
• Ödeme bilgileri (kredi kartı bilgileri, banka hesap bilgileri)
• Araç kiralama talepleri ve tercihleri
• İletişim formları ve müşteri hizmetleri talepleri

2.2. Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

• IP adresi ve cihaz bilgileri
• Tarayıcı türü ve işletim sistemi
• Web sitesi kullanım verileri (sayfa görüntülemeleri, tıklamalar, oturum süreleri)
• Çerezler ve benzeri takip teknolojileri
• Referans URL'ler ve arama sorguları

3. BİLGİLERİN KULLANIM AMAÇLARI

Toplanan bilgileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Hizmet Sunumu: Araç kiralama hizmetlerinin sağlanması, rezervasyon işlemlerinin yönetilmesi
• Müşteri İlişkileri: Taleplerinize yanıt verme, müşteri desteği sağlama
• İletişim: Kampanyalar, güncellemeler ve önemli bildirimler hakkında bilgilendirme
• İyileştirme: Web sitesi ve hizmetlerimizin geliştirilmesi, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
• Güvenlik: Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi, güvenlik ihlallerinin tespiti
• Yasal Uyumluluk: Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, mahkeme kararlarına uyum
• Analiz ve Raporlama: İş analizleri, istatistiksel raporlama, trend analizi

4. BİLGİ PAYLAŞIMI

Kişisel bilgileriniz, aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

• Hizmet Sağlayıcılar: Hizmetlerimizin sunulması için çalıştığımız iş ortakları (hosting, ödeme işlemcileri, yazılım sağlayıcıları)
• Yasal Zorunluluklar: Yasalara, mahkeme kararlarına veya devlet kurumlarının taleplerine uyum
• İş Ortakları: Güvenilir iş ortaklarımızla, sadece belirtilen amaçlar için
• İş Aktarımları: Şirket birleşmesi, devir veya yeniden yapılandırma durumlarında
• Onayınızla: Açık rızanız olduğunda veya paylaşımı açıkça kabul ettiğinizde

Bilgilerinizi üçüncü taraflarla paylaşırken, gerekli güvenlik önlemlerini alır ve sadece gerekli bilgileri paylaşırız.

5. VERİ GÜVENLİĞİ

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki teknik ve idari önlemleri almaktayız:

• SSL/TLS şifreleme teknolojileri kullanımı
• Güvenli sunucu altyapısı ve veri merkezleri
• Düzenli güvenlik denetimleri ve güncellemeler
• Yetkisiz erişime karşı koruma sistemleri
• Çalışanlarımıza gizlilik ve güvenlik eğitimleri
• Veri yedekleme ve felaket kurtarma planları

Ancak, internet üzerinden veri iletiminin %100 güvenli olmadığını unutmayın. Verilerinizi korumak için elimizden geleni yapsak da, mutlak güvenlik garantisi veremeyiz.

6. ÇEREZLER VE TAKİP TEKNOLOJİLERİ

Web sitemizde, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site performansını analiz etmek için çerezler ve benzeri teknolojiler kullanmaktayız. Çerezler hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak, bazı çerezlerin devre dışı bırakılması web sitesinin bazı özelliklerinin çalışmamasına neden olabilir.

7. VERİ SAKLAMA SÜRESİ

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülükleri dikkate alınarak saklanmaktadır. İşleme amacı ortadan kalktığında veya yasal saklama süresi dolduğunda, verileriniz güvenli bir şekilde silinir veya anonim hale getirilir.

8. HAKLARINIZ

Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
• Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin otomatik sistemlerle analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme
• Kişisel verilerin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır.

9. ÇOCUKLARIN GİZLİLİĞİ

Web sitemiz 18 yaş altındaki çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamamaktadır. Eğer bir çocuğun kişisel bilgilerini yanlışlıkla topladığımızı fark edersek, bu bilgileri derhal sileriz. Çocuğunuzun kişisel bilgilerini sağladığını düşünüyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin.

10. ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILARI

Web sitemizde üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar bulunabilir. Bu bağlantılar sadece bilgilendirme amaçlıdır ve bu sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz. Üçüncü taraf siteleri ziyaret ettiğinizde, o sitelerin gizlilik politikalarını okumanızı öneririz.

11. ULUSLARARASI VERİ TRANSFERİ

Kişisel verileriniz, hizmetlerimizin sağlanması için yurt dışına aktarılabilir. Bu durumda, verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli önlemleri alır ve yasal gerekliliklere uygun hareket ederiz.

12. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler yapıldığında, web sitemizde veya e-posta yoluyla sizi bilgilendireceğiz. Politikanın güncel versiyonu her zaman web sitemizde yayınlanacaktır.

Son Güncelleme Tarihi: 09.12.2025

13. İLETİŞİM

Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sorularınız, endişeleriniz veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: info@turent.com.tr
• Telefon: 0 (212) 351 01 10
• Adres: Beyaz Karanfil Sokak, No:34 Levent, Beşiktaş, İstanbul

Ayrıca, KVKK kapsamındaki haklarınız hakkında daha detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

Saygılarımızla,

TURENT FİLO